Blog, Pitang.
Alexandre Mendonça
Como a Janela de Johari pode auxiliar no processo de mentoria
Management 3.0
Como funciona o método da Janela de Johari
A Janela de Johari foi implementada por Joseph Luft e Harrington Ingham na década de 50 e é uma ferramenta utilizada para analisar e buscar compreender como se estabelecem as relações comportamentais de pessoas e grupos, em organizações e em outros âmbitos.
As 4 perspectivas da Janela de Johari
A Janela de Johari divide a forma de nos conhecermos em quatro grandes quadrantes ou perspectivas.
1. Aberto ou Público
Nele, as pessoas encontram aspectos sobre si mesmas que conhecem e os outros também conhecem. Por exemplo: se uma pessoa usa óculos ou a cidade que mora atualmente. A pessoa sabe a verdade da situação e os outros que interagem com ela também sabem.
2. Oculto ou Secreto
Trata-se de aspectos que as pessoas conhecem sobre si mesmas, mas não são públicos. Por exemplo, a senha do cartão de crédito e saldo bancário. O indivíduo sabe a verdade da situação, mas os outros que interagem com ele não sabem.
Isso nos remete a questão da privacidade. Privacidade é gerenciar quais aspectos da nossa vida deixamos se tornarem públicos e para quais grupos. Em outras palavras: o que deixamos migrar de secreto para público. Por exemplo, o saldo da conta bancária pode ser público para seu cônjuge, mas costuma ser secreto para a maioria das pessoas que você convive.
3. Cego
São aspectos que o indivíduo não conhece a seu próprio respeito, porém os outros conhecem.
Por exemplo: pesquise seu nome no Google e se surpreenda com o que eles conhecem de você.
Em outro exemplo, você já passou por uma situação que te deram um feedback que você foi grosso, mas você tem certeza que isso não aconteceu? Que você foi, no máximo, sincero? Nesse momento, você está no quadrante Cego da Janela de Johari.
4. Desconhecido
São aspectos sobre o indivíduo desconhecidos por si próprio e pelos outros.
Por exemplo: eu nunca fiz mergulho. Portanto, eu não sei se vou odiar, gostar ou amar, e os outros também não sabem. Em outras palavras, podemos dizer que é um aspecto voltado para vivência ou falta dela.
Como utilizar a Janela de Johari na hora de uma mentoria?
O campo de atuação que um mentor deve abordar está relacionado com as perspectivas públicas e cegas do seu mentorado.
Falando, especificamente, do quadrante cego, o mentor vai trabalhar com feedbacks para tornar visível para o mentorado seus aspectos e capacidades que não são ainda percebidas por ele. Quando o mentor conta histórias que contextualizam situações, muito provavelmente ele estará atuando no quadrante público para conectar seu mentorado com a sua experiência.
O cuidado que o mentor deve ter é de evitar atuar nas perspectivas secretas e desconhecidas. Pode deixar para psicólogos ou profissionais melhor capacitados explorarem essas áreas!
