Muitas empresas ainda utilizam planilhas para fazer um acompanhamento do processo de vendas e gestão de relacionamento com seus clientes.
Apesar do baixo custo, seu uso pode acarretar em muitos problemas para o negócio e qualquer falha pode botar todo um planejamento a perder.
- Dados desatualizados
- Acompanhamento de oportunidades ineficientes
- Menos clareza no gerenciamento da carteira de clientes
- Maior risco de segurança da informação
- Dificuldades para acompanhar o desempenho da equipe
Conforme as empresas vão crescendo, aumentam também os desafios e, além disso, estamos na era do cliente, da transformação digital e das nova tecnologias. Nesse cenário, o relacionamento também evoluiu, levando a um novo conceito também conhecido como experiência do cliente.
CRM´s são essenciais para uma melhor jornada do cliente. Suas iniciais são as siglas de “Customer Relationship Management” que significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”, onde toda as suas ações devem ser voltadas para o cliente.
O CRM não é somente um software para armazenar as informações do cliente. Ele é uma ferramenta de tecnologia que vai te ajudar na estratégia, e a melhorar seus processos.
Entendendo a importância desta tecnologia para qualquer tipo de negócio que possua clientes, a Pitang passou a investir na Dreamm, uma empresa especialista em CRM.
Por que você deve contratar um CRM?
- automatize tarefas e acelere a produtividade
- Integre e apoie a gestão das áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente e feche mais negócios
- Acompanhe todas as informações de vendas e as interações com seus clientes em um só lugar de forma fácil e em relatórios customizáveis para tomar decisões com base em insights
Por que Pitang + Dreamm?
Unindo o conhecimento especialista da Dreamm com CRM e a vasta experiência da equipe técnica e de consultoria da Pitang, estudaremos seu negócio e propor a solução que irá mudar a experiência de gestão e operação da sua Empresa.
Nosso foco é de propor soluções que agreguem o máximo valor de negócio para nossos clientes no menor espaço de tempo, ajudando-os na escolha das tecnologias corretas para alcançar seus objetivos.
