Case de Sucesso
Transformando processos e gerando resultados
O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) é o órgão responsável pela coordenação e controle da operação das instalações de geração e transmissão de energia elétrica no Sistema Interligado Nacional (SIN) e pelo planejamento da operação dos sistemas isolados do país. Há 25 anos, garante que a energia chegue até o consumidor em todas as regiões do país, durante as 24 horas do dia e os 7 dias da semana, através de diversas fontes de energia.
As áreas que atendiam os usuários finais do ONS enfrentavam desafios similares entre si: grande quantidade de tempo utilizado em atividades manuais, de pouco valor estratégico agregado, e maior vulnerabilidade ao erro. Assim, a área de TI entrou em contato com plataformas de Automação a fim de realizar Provas de Conceito e testar a melhor solução para a operadora.
A Pitang, parceira de longa data do ONS, apresentou a Automation Anywhere, solução líder em Automação inteligente e Inteligência de processo. A plataforma também permite usar o poder da IA Generativa e oferece um ambiente onde os usuários podem criar, implantar e gerenciar robôs de software para automatizar, de forma simples, processos de negócios.
A solução foi testada em paralelo a uma plataforma concorrente para que a instituição enxergasse a viabilidade da tecnologia e pudesse escolher a que atendesse as suas necessidades. Ao final do período de POCs, a Automation Anywhere e a Pitang foram escolhidas. O processo foi conduzido com excelência, facilitando a viabilidade do projeto.
Principais Entregas
Redesenho completo do portal com nova identidade visual;
Construção de dois temas personalizados;
Melhoria da comunicação e governança entre áreas internas;
Autonomia para setores gerenciarem seus próprios conteúdos;
Treinamentos técnicos e funcionais para a equipe do TJPE;
Áreas internas governança entre áreas e conceitos;
